Assistenza acquisti

Acquistare è molto semplice cerchi il prodotto, lo aggiungi al carrello e procedi con il check-out, per qualsiasi difficoltà nella procedura o per informazioni sui prodotti il nostro ufficio vendite ed il nostro ufficio tecnico sono a vostra disposizione. Potete contattarci telefonicamente al numero +39 0381325725  oppure tramite e-mail all’indirizzo commerciale@eurelectronics.it

Metodi di pagamento

Potrai effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal.

I nostri metodi di pagamento sono tra i più sicuri in commercio.

PayPal applica la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il tuo computer e i server PayPal. In più, il loro team antifrode controlla le transazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

@POS è un POS virtuale fornito da SIA che permette di accettare e gestire in modo semplice e sicuro i pagamenti online tramite le principali carte di pagamento.

Il plugin abilita la funzionalità di redirect, cioè consente di reindirizzare il browser dell’acquirente direttamente nella pagina di pagamento di @POS: in questo modo i dati delle carte di pagamento non transitano sul portale dell’esercente ma vengono inseriti direttamente sui server sicuri di SIA (con crittografia basata sullo standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit).

Inoltre è possibile richiedere il pagamento in contrassegno, vi basterà inviarci una e-mail a commerciale@eurelectronics.it con i prodotti di vostro interesse e vi verrà calcolata in base al valore che verrà indicato in fattura la maggiorazione per il contrassegno, potrete accettare o rifiutare la nostra offerta senza alcun vincolo, in caso l’accettiate si procederà con l’ordine tramite e-mail.

Costi e modalità di spedizione

I costi di spedizione variano a seconda del peso e delle dimensioni dell’imballo, il costo verrà calcolato in automatico man a mano che aggiungerete prodotti nel vostro carrello.

In caso abbiate una mole di acquisto costante potrete valutare di sottoscrivere il servizio  “FLOW” che vi consente di ricevere le spedizioni gratuite per un intero anno solare, tutte le informazioni nell’apposita scheda prodotto.

Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri veloci ed affidabili, con tempi di consegna rapidi in tutta Europa.

I tempi di spedizione possono variare in base all’articolo acquistato, in ogni scheda prodotto sono segnati i tempi di spedizione per ogni singolo prodotto. In ogni caso vi consigliamo di contattarci telefonicamente al numero +39 0381325725 per ordini urgenti, su alcune famiglie di prodotti abbiamo tempi imbattibili, riusciamo a spedire in 24h.

Tempi di evasione ordini

I tempi di evasione dell’ordine cambiano per ogni singolo prodotto, in base al magazzino di degenza e alle disponibilità, cerchiamo di essere sempre i più veloci possibili pur mantenendo un alto standard qualitativo del servizio. Se necessitate di tempi di evasione rapidi contattateci per sapere gli effettivi tempi.

IVA e fatturazione

L’iva viene applicata su tutti i prodotti venduti sul territorio italiano, se siete un azienda esente IVA provvederemo una volta registrati al sito internet, ove vi sia una vostra esplicita richiesta scritta, a non applicarla. Vi basterà inviarci la dichiarazione di intento.

Al momento dell’acquisto potrete inserire la vostra P.IVA e/o CF se desiderate la fattura, in caso contrario il materiale sarò spedito accompagnato da regolare ricevuta fiscale.

NON è possibile per fini logistici e qualitativi richiedere successivamente all’emissione della ricevuta fiscale la fattura.

Garanzia

La garanzia applicata ai prodotti in vendita è quella prevista a norma di legge con durata 12 mesi per le aziende con P.IVA e di 24 mesi per gli utenti privati, salvo particolari casi e/o promozioni speciale dove la minor durata della garanzia sarà segnalata.

Newsletter

La nostra newsletter conta un massimo di 1 e-mail al mese. Potrete registrarvi alla newsletter al momento della creazione del vostro account, successivamente sarà possibile attivarla previa richiesta scritta.

Password dimenticata

Avete dimenticato la password? Niente paura cliccate su “accedi”, “password dimenticata” e la nostra procedura guidata vi porterà fino all’invio di una nuova password per accedere alla vostra area riservata. Noi NON possiamo visualizzare le vostre password di conseguenza dovrete obbligatoriamente eseguire voi la procedura di reimpostazione.

Raccolta punti

Crediamo nella collaborazione tra fornitore e cliente, di conseguenza abbiamo ideato una raccolta punti  che vi consente di accumulare punti convertibili in sconti non solo acquistando prodotti ma anche registrandovi alla newsletter, restando informati delle nostre iniziative e recensendo i nostri prodotti e/o servizi, aiutando così anche altri utenti.

Tutte le informazioni sull’iniziativa la troverete nella scheda prodotto a lei dedicata.